ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatste update: 01-01-2026


1. INLEIDING EN TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Identificatie van de onderneming

Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van:

AdoptAI (hierna "AdoptAI" of "wij")
Maatschappelijke zetel: Dr. Willem Meersstraat 19, B-3730 Bilzen-Hoeselt
Ondernemingsnummer: BE1024.331.381
E-mail: info@adoptai.be
Website: www.adoptai.be

1.2 Toepassingsgebied

1.2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen AdoptAI en elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (de "Klant"), met inbegrip van maar niet beperkt tot:

•De levering van AI-gerelateerde consultancydiensten;
•De verkoop en distributie van software-abonnementen, waaronder de LegalFly Solution;
•Implementatie-, trainings- en ondersteuningsdiensten;

•Alle overige diensten aangeboden via de website en andere kanalen.

1.2.2 De Algemene Voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2.3 Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van AdoptAI, erkent en aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden.

1.3 Rangorde van documenten

In geval van tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde (in afnemende volgorde van voorrang):

1.De specifieke Offerte of Bestelbon;
2.De eventuele Verwerkingsovereenkomst (DPA);
3.Deze Algemene Voorwaarden;
4.Voor LegalFly-producten: de Algemene Voorwaarden van LegalFly zoals gepubliceerd op https://www.legalfly.com/terms-conditions.

1.4 Wijzigingen

AdoptAI behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen vooraf schriftelijk (inclusief per e-mail) meegedeeld. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan deze de overeenkomst opzeggen binnen vijftien (15) dagen na kennisgeving. Bij gebreke aan tijdige opzegging worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.


2. DEFINITIES

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hierna vermelde betekenis:

"AI-Oplossing" betekent elke door AdoptAI geleverde of gedistribueerde software, tool of platform die gebruik maakt van artificiële intelligentie, machine learning of aanverwante technologieën, met inbegrip van de LegalFly Solution.

"Diensten" betekent alle door AdoptAI aan de Klant geleverde diensten, waaronder consultancy, implementatie, training, ondersteuning en de terbeschikkingstelling van softwareabonnementen.

"Documentatie" betekent alle door AdoptAI of haar leveranciers verstrekte documentatie, handleidingen en instructies met betrekking tot de AI-Oplossing.

"Eindgebruiker" betekent elke natuurlijke persoon die door de Klant gemachtigd is om de AI-Oplossing te gebruiken.

"Intellectuele Eigendomsrechten" betekent alle octrooien, auteursrechten, databankrechten, merkrechten, handelsnamen, know-how, handelsgeheimen en alle overige intellectuele eigendomsrechten, al dan niet geregistreerd.

"Klantgegevens" betekent alle documenten, materialen, data en informatie die door of namens de Klant worden geüpload, ingevoerd of verwerkt via de AI-Oplossing.

"LegalFly Solution" betekent de juridische AI-software ontwikkeld en aangeboden door LegalFly, waarvoor AdoptAI optreedt als erkend reseller binnen België, Nederland en Luxemburg.

"Offerte" betekent elke door AdoptAI uitgebrachte offerte, prijsopgave of bestelbon.

"Overeenkomst" betekent de overeenkomst tussen AdoptAI en de Klant, bestaande uit de Offerte, deze Algemene Voorwaarden en eventuele bijlagen.

"Partij" betekent AdoptAI of de Klant, en "Partijen" betekent AdoptAI en de Klant gezamenlijk.

"Professionele Diensten" betekent implementatie-, configuratie-, trainings- en ondersteuningsdiensten.


3. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

3.1 Offertes

3.1.1 Alle door AdoptAI uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders vermeld.

3.1.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, behoudt AdoptAI zich het recht voor de offerte aan te passen.

3.2 Totstandkoming

3.2.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Klant, dan wel op het moment dat AdoptAI de eerste betaling ontvangt.

3.2.2 Mondelinge toezeggingen of afspraken binden AdoptAI slechts na schriftelijke bevestiging.


4. DISTRIBUTIE VAN DE LegalFly SOLUTION

4.1 Rol van AdoptAI

4.1.1 AdoptAI treedt op als erkend, niet-exclusief reseller van abonnementen op de LegalFly Solution voor het territorium België, Nederland en Luxemburg, op basis van een Reselling Partner Agreement met LegalFly.

4.1.2 AdoptAI verkoopt abonnementen op de LegalFly Solution in eigen naam en voor eigen rekening. De Klant erkent dat de LegalFly Solution wordt aangeboden als software-as-a-service (SaaS) op abonnementsbasis.

4.2 Toepasselijke voorwaarden

4.2.1 Het gebruik van de LegalFly Solution door de Klant en zijn Eindgebruikers is onderworpen aan de uitdrukkelijke aanvaarding van de Algemene Voorwaarden van LegalFly zoals gepubliceerd op https://www.legalfly.com/terms-conditions.

4.2.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden van LegalFly met betrekking tot het gebruik van de LegalFly Solution, prevaleren de voorwaarden van LegalFly.

4.3 Verplichtingen van AdoptAI

AdoptAI verbindt zich ertoe om:

•Implementatiediensten te verzorgen voor de LegalFly Solution;
•First-line ondersteuning te bieden aan de Klant;
•De klantenrelatie en customer success op te volgen.

4.4 Geen directe garantie van LegalFly

De Klant erkent en aanvaardt dat LegalFly geen contractuele relatie heeft met de Klant. Alle garanties, verklaringen en verplichtingen van LegalFly worden uitsluitend verstrekt via AdoptAI en zijn onderworpen aan de beperkingen vermeld in deze Algemene Voorwaarden en de voorwaarden van LegalFly.


5. TOEGANG, GEBRUIK EN BEPERKINGEN

5.1 Licentieverlening

5.1.1 Gedurende de Abonnementsperiode verleent AdoptAI aan de Klant en zijn Gelieerde Ondernemingen een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om:

•Toegang te verkrijgen tot en gebruik te maken van de AI-Oplossing overeenkomstig de Documentatie;

•De AI-Oplossing uitsluitend te gebruiken voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant;

•Een redelijk aantal kopieën van de Documentatie te maken voor toegestaan gebruik.

5.1.2 De Offerte vermeldt het maximum aantal Eindgebruikers. Overschrijding hiervan zonder voorafgaande goedkeuring geeft AdoptAI het recht aanvullende vergoedingen in rekening te brengen.

5.2 Gebruiksbeperkingen

De Klant verbindt zich ertoe en garandeert dat hij en zijn Eindgebruikers:

(i) De AI-Oplossing niet zullen kopiëren, aanpassen, wijzigen, vertalen of afgeleide werken zullen maken zonder uitdrukkelijke toestemming;
(ii) Het toegestane aantal gebruikers of andere beperkingen niet zullen overschrijden;
(iii) De rechten onder deze Overeenkomst niet zullen verkopen, doorverkopen, sublicentiëren, verhuren of overdragen aan derden;
(iv) De AI-Oplossing niet zullen decompileren, reverse-engineeren of op andere wijze de broncode trachten te achterhalen, behoudens voor zover uitdrukkelijk toegestaan door dwingend recht;
(v) De AI-Oplossing niet zullen gebruiken voor het versturen van spam of ongewenste communicatie;
(vi) De integriteit of werking van de AI-Oplossing niet zullen verstoren;
(vii) Geen ongeoorloofde toegangspogingen zullen ondernemen;
(viii) De AI-Oplossing niet zullen gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden of voor het opslaan van onrechtmatige inhoud;
(ix) Geen automatische extractietechnieken zullen gebruiken (robots, scrapers, etc.);
(x) Auteursrechtelijke vermeldingen of andere eigendomskennisgevingen niet zullen verwijderen of wijzigen.

5.3 Accountbeheer

5.3.1 De Klant is verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van accounts, het bijhouden van een lijst van geautoriseerde Eindgebruikers en het waarborgen van de vertrouwelijkheid van inloggegevens.

5.3.2 Eén login mag niet door meerdere Eindgebruikers worden gedeeld.

5.3.3 De Klant zal AdoptAI onverwijld informeren bij vermoeden van ongeoorloofde toegang.

5.3.4 De Klant vrijwaart AdoptAI voor alle aanspraken voortvloeiend uit het gebruik of misbruik van accounts en inloggegevens.

6. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

6.1 Algemene verplichtingen

De Klant verbindt zich ertoe om:

(i) De AI-Oplossing uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst;
(ii) Alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven;
(iii) Te zorgen voor adequate netwerkverbindingen en technische infrastructuur;
(iv) Maatregelen te treffen ter voorkoming van virussen en schadelijke software;
(v) Regelmatig back-ups te maken van Klantgegevens;
(vi) De AI-Oplossing zorgvuldig en als een redelijk handelend ondernemer te gebruiken.

6.2 Verantwoordelijkheid voor Eindgebruikers

De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van deze Overeenkomst door zijn Eindgebruikers en vrijwaart AdoptAI voor alle aanspraken voortvloeiend uit schendingen door Eindgebruikers.

6.3 Informatieplicht

De Klant zal AdoptAI alle noodzakelijke informatie, documentatie en medewerking verstrekken die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de Diensten.


7. KLANTGEGEVENS

7.1 Eigendom

De Klant behoudt de exclusieve eigendom van en/of rechten op alle Klantgegevens.

7.2 Licentie aan AdoptAI

De Klant verleent aan AdoptAI een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantgegevens te verzamelen, op te slaan, te onderhouden, te wijzigen en te verwerken voor zover noodzakelijk voor de levering van de Diensten.

7.3 Verantwoordelijkheid

7.3.1 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit, integriteit, rechtmatigheid en betrouwbaarheid van de Klantgegevens.

7.3.2 De Klant garandeert dat de Klantgegevens rechtmatig zijn verkregen en dat het uploaden en verwerken ervan geen inbreuk maakt op rechten van derden.

7.4 Geen training met Klantgegevens

Klantgegevens zullen niet worden gebruikt voor het trainen van AI-modellen zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.

7.5 Geaggregeerde data

AdoptAI mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens afgeleid van het gebruik van de AI-Oplossing gebruiken voor analyse, benchmarking en andere zakelijke doeleinden, mits deze gegevens de Klant niet identificeren.

7.6 Vrijwaring

De Klant vrijwaart AdoptAI voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik, misbruik of ongeoorloofde verwerking van Klantgegevens.


8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1 Eigendom AdoptAI en leveranciers

8.1.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de AI-Oplossing, de onderliggende software, algoritmes, technologie, platforms, Documentatie en alle wijzigingen, verbeteringen en afgeleide werken daarvan blijven exclusief eigendom van AdoptAI en/of haar leveranciers (waaronder LegalFly).

8.1.2 De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk in deze Overeenkomst worden verleend. Er vindt geen overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten plaats.

8.2 Eigendom Klant

De Klant behoudt alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Klantgegevens en alle door de Klant geüploade inhoud.

8.3 Feedback

Indien de Klant suggesties, verbetervoorstellen of andere feedback verstrekt, verleent de Klant aan AdoptAI een royaltyvrije, wereldwijde, overdraagbare, sublicentieerbare, onherroepelijke en eeuwigdurende licentie om deze feedback vrij te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen en in te bouwen in producten en diensten.


9. GARANTIES EN DISCLAIMERS

9.1 Beperkte garantie

9.1.1 AdoptAI zal de Diensten verlenen met redelijke zorg en deskundigheid, overeenkomstig algemeen aanvaarde professionele normen.

9.1.2 Niettegenstaande het voorgaande garandeert AdoptAI niet dat:

•De AI-Oplossing ononderbroken of foutloos zal functioneren;
•De AI-Oplossing aan de specifieke behoeften van de Klant zal voldoen;
•De AI-Oplossing compatibel zal zijn met alle hardware, software of technologieën van de Klant;
•De AI-Oplossing vrij zal zijn van fouten, bugs of schadelijke code.

9.2 KRITIEKE DISCLAIMER BETREFFENDE AI-GEGENEREERDE OUTPUT

9.2.1 DE KLANT ERKENT EN AANVAARDT UITDRUKKELIJK DAT:

(a) DE AI-OPLOSSING EEN HULPMIDDEL IS

De AI-Oplossing dient uitsluitend als hulpmiddel ter ondersteuning van (juridische) professionals en vervangt geenszins de eigen professionele oordeelsvorming, expertise en due diligence van de gebruiker.

(b) GEEN ADVIES

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, verstrekt de AI-Oplossing geen daadwerkelijk juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, financieel of ander professioneel advies. Alle door de AI-Oplossing gegenereerde informatie, output, suggesties, analyses en resultaten zijn uitsluitend bedoeld als referentiemateriaal.

(c) VERIFICATIEPLICHT

De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het verifiëren, controleren en valideren van de juistheid, volledigheid en geschiktheid van alle door de AI-Oplossing gegenereerde output alvorens hierop te vertrouwen of deze te gebruiken voor welk doel dan ook.

(d) GEEN GARANTIE OP JUISTHEID

AdoptAI geeft geen enkele garantie, uitdrukkelijk noch stilzwijgend, met betrekking tot de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, actualiteit of geschiktheid van de door de AI-Oplossing gegenereerde output.

(e) AI-BEPERKINGEN

De Klant erkent dat AI-technologie inherent onvoorspelbaar kan zijn, dat AI-modellen hallucinaties kunnen produceren (d.w.z. feitelijk onjuiste informatie presenteren als correct), en dat de output kan zijn gebaseerd op verouderde of onvolledige data.

9.2.2 AFSTAND VAN AANSPRAKEN

Door gebruik te maken van de AI-Oplossing aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat AdoptAI niet aansprakelijk kan worden gesteld voor beslissingen, handelingen of nalatigheden van de Klant of derden die gebaseerd zijn op of beïnvloed zijn door output gegenereerd door de AI-Oplossing.

9.3 Uitsluiting van garanties

BEHOUDENS DE UITDRUKKELIJKE GARANTIES IN DIT ARTIKEL 9 WORDEN ALLE ANDERE GARANTIES, VOORWAARDEN OF VERKLARINGEN (UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MONDELING OF SCHRIFTELIJK), MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK EN EIGENDOMSRECHT, VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN UITDRUKKELIJK UITGESLOTEN.


10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Aansprakelijkheidsbeperking

10.1.1 GEEN INDIRECTE SCHADE

In geen geval zal AdoptAI aansprakelijk zijn voor:

•Indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade;
•Verlies van winst, omzet of inkomsten;
•Verlies van besparingen of verwachte besparingen;
•Verlies van gegevens of data;
•Verlies van goodwill of reputatieschade;
•Bedrijfsonderbreking of verstoring van de planning;
•Verlies van klanten, contracten of zakelijke kansen;
•Kosten van vervangende diensten of goederen;

zelfs indien AdoptAI op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

10.1.2 MAXIMUMAANSPRAKELIJKHEID

De totale cumulatieve aansprakelijkheid van AdoptAI jegens de Klant voor alle aanspraken voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst, ongeacht de rechtsgrond (contractueel, buitencontractueel, strikte aansprakelijkheid of anderszins), zal in geen geval meer bedragen dan het totaal van de door de Klant aan AdoptAI betaalde vergoedingen gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de aanspraak.

10.1.3 GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR AI-OUTPUT

AdoptAI is niet aansprakelijk voor schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit of verband houden met:

•Beslissingen genomen op basis van door de AI-Oplossing gegenereerde output;
•Het vertrouwen op de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van AI-gegenereerde informatie;
•Fouten, onnauwkeurigheden of omissies in AI-gegenereerde content;
•Het gebruik van AI-output zonder adequate professionele verificatie.

10.2 Uitzonderingen op aansprakelijkheidsbeperkingen

De beperkingen in dit artikel 10 zijn niet van toepassing op:

(a) Aansprakelijkheid voor opzet of bedrog van AdoptAI;
(b) Aansprakelijkheid die naar Belgisch dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt;
(c) De betalingsverplichtingen van de Klant onder deze Overeenkomst.

10.3 Toerekening aan LegalFly

Voor zover de AI-Oplossing de LegalFly Solution omvat, gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen uit de Algemene Voorwaarden van LegalFly. De Klant erkent dat LegalFly's aansprakelijkheid beperkt is tot directe schade en gemaximeerd op de bedragen betaald door de Klant in de voorafgaande twaalf (12) maanden.

10.4 Verjaringstermijn

Elke vordering van de Klant tegen AdoptAI vervalt indien deze niet binnen één (1) jaar na het ontdekken van de schade schriftelijk aan AdoptAI is gemeld, en in ieder geval binnen twee (2) jaar na de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.


11. VRIJWARING (INDEMNIFICATIE)

11.1 Vrijwaring door de Klant

De Klant vrijwaart AdoptAI, haar bestuurders, werknemers, agenten en leveranciers tegen alle aanspraken, vorderingen, schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) van derden voortvloeiend uit of verband houdend met:

(a) Het gebruik van de AI-Oplossing door de Klant of zijn Eindgebruikers in strijd met deze Overeenkomst;
(b) De Klantgegevens of enige bewering dat Klantgegevens inbreuk maken op rechten van derden;
(c) Schending van toepasselijke wet- of regelgeving door de Klant;
(d) Handelingen of nalatigheden van de Klant gebaseerd op AI-gegenereerde output.

11.2 Intellectuele eigendomsvrijwaring door AdoptAI

11.2.1 AdoptAI zal de Klant vrijwaren tegen vorderingen van derden die beweren dat het rechtmatige gebruik van de AI-Oplossing (exclusief de LegalFly Solution) inbreuk maakt op hun Intellectuele Eigendomsrechten ("Inbreukvordering").

11.2.2 Deze vrijwaring is onderworpen aan de voorwaarde dat de Klant:

•AdoptAI onverwijld schriftelijk op de hoogte stelt van de Inbreukvordering;
•AdoptAI volledige controle geeft over de verdediging en schikking;
•Alle redelijke medewerking verleent.

11.2.3 Deze vrijwaring geldt niet indien de Inbreukvordering voortvloeit uit:

•Wijziging van de AI-Oplossing door de Klant of derden;
•Gebruik in combinatie met niet door AdoptAI goedgekeurde producten;
•Gebruik in strijd met deze Overeenkomst of de Documentatie;
•Specifieke instructies van de Klant.

11.2.4 Voor de LegalFly Solution gelden de vrijwaringsbepalingen uit de Algemene Voorwaarden van LegalFly.


12. VERTROUWELIJKHEID

12.1 Definitie

"Vertrouwelijke Informatie" omvat alle informatie die door een Partij aan de andere Partij wordt verstrekt, mondeling of schriftelijk, die als vertrouwelijk is aangeduid of die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd gezien de aard van de informatie of de omstandigheden van openbaarmaking.

12.2 Verplichtingen

De ontvangende Partij zal:

(a) Vertrouwelijke Informatie beschermen met dezelfde zorgvuldigheid als eigen vertrouwelijke informatie, maar minimaal met redelijke zorgvuldigheid;
(b) Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van deze Overeenkomst;
(c) Vertrouwelijke Informatie niet openbaar maken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behoudens aan werknemers en adviseurs die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en deze informatie nodig hebben.

12.3 Uitzonderingen

Vertrouwelijkheidverplichtingen gelden niet voor informatie die:

•Algemeen bekend is zonder toedoen van de ontvangende Partij;
•Rechtmatig in bezit was vóór openbaarmaking;
•Onafhankelijk is ontwikkeld;
•Van een derde is ontvangen zonder vertrouwelijkheidsverplichting;
•Op grond van wet of rechterlijk bevel moet worden openbaar gemaakt.

12.4 Duur

De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven van kracht gedurende vijf (5) jaar na beëindiging van deze Overeenkomst.


13. GEGEVENSBESCHERMING

13.1 Naleving AVG

Beide Partijen verbinden zich ertoe de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG").

13.2 Verwerkingsovereenkomst

Indien en voor zover AdoptAI persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, zullen Partijen een afzonderlijke Verwerkingsovereenkomst (DPA) sluiten alvorens de verwerking aanvangt.

13.3 Contactgegevens

Partijen mogen zakelijke contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) van betrokken personen uitwisselen en verwerken voor administratieve doeleinden in het kader van deze Overeenkomst.

14. TARIEVEN EN BETALING

14.1 Tarieven

14.1.1 De Klant betaalt de tarieven zoals vermeld in de Offerte (de "Tarieven"). Alle Tarieven zijn exclusief BTW en andere belastingen, tenzij anders vermeld.

14.1.2 Alle prijzen zijn in EUR en zijn betaalbaar in EUR.

14.2 Facturatie

14.2.1 Tenzij anders overeengekomen, factureert AdoptAI vooraf op jaarbasis voor abonnementen en na uitvoering voor Professionele Diensten.

14.2.2 Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) dagen na factuurdatum.

14.3 Indexatie

AdoptAI is gerechtigd de Tarieven jaarlijks op 1 januari te indexeren conform de formule gehanteerd in de digitale sector (Agoria Digital Index) of een vergelijkbare indexeringsmethode. De aangepaste Tarieven gelden vanaf de eerstvolgende verlenging.

14.4 Tariefwijzigingen

AdoptAI kan de Tarieven eenmaal per jaar verhogen bij verlenging, mits schriftelijke kennisgeving dertig (30) dagen vooraf. Indien de Klant niet instemt, kan deze de overeenkomst opzeggen binnen vijftien (15) dagen na kennisgeving.

14.5 Laattijdige betaling

14.5.1 Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

14.5.2 Daarenboven is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van tien procent (10%) van het openstaande bedrag, met een minimum van vijfenzeventig euro (€75), ter dekking van administratieve en invorderingskosten.

14.5.3 Alle redelijke invorderingskosten, inclusief advocaatkosten, komen ten laste van de Klant.

14.6 Opschorting

Bij betalingsachterstand is AdoptAI gerechtigd de levering van Diensten en de toegang tot de AI-Oplossing op te schorten zonder voorafgaande waarschuwing en zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.

14.7 Betwistingen

Betwistingen van facturen dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden meegedeeld binnen acht (8) dagen na factuurdatum. Facturen die niet tijdig worden betwist, worden geacht te zijn aanvaard.


15. DUUR EN BEËINDIGING

15.1 Duur

15.1.1 De Overeenkomst treedt in werking op de Ingangsdatum en blijft van kracht gedurende de Abonnementsperiode zoals vermeld in de Offerte.

15.1.2 Bij gebreke aan vermelding geldt een initiële termijn van één (1) jaar (de "Initiële Termijn").

15.1.3 Na afloop van de Initiële Termijn wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van één (1) jaar (elk een "Verlengingsperiode"), tenzij een Partij schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal zestig (60) dagen vóór het einde van de lopende termijn.

15.2 Beëindiging wegens wanprestatie

Elke Partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen door schriftelijke kennisgeving indien de andere Partij:

(a) Een wezenlijke verplichting onder deze Overeenkomst schendt en deze schending niet herstelt binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een ingebrekestelling; of
(b) Failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of op andere wijze ophoudt te bestaan.

15.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging van de Overeenkomst:

(a) Vervallen alle gebruiksrechten van de Klant op de AI-Oplossing met onmiddellijke ingang;
(b) Betaalt de Klant onverwijld alle openstaande bedragen tot en met de datum van beëindiging;
(c) Retourneert elke Partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij of vernietigt deze op verzoek;
(d) Verliest de Klant toegang tot zijn accounts en data op het platform; de Klant is verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van zijn gegevens vóór beëindiging.

15.4 Overlevingsbepalingen

De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om te overleven (waaronder maar niet beperkt tot aansprakelijkheid, vrijwaring, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom en toepasselijk recht) blijven van kracht na beëindiging.


16. OVERMACHT

16.1 Definitie

Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorzienbare omstandigheid buiten de redelijke controle van een Partij, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, internet- of telecommunicatiestoringen en stroomuitval.

16.2 Gevolgen

16.2.1 Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen veroorzaakt door overmacht.

16.2.2 De getroffen Partij zal de andere Partij onverwijld op de hoogte stellen en alle redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken.

16.3 Langdurige overmacht

Indien de overmacht langer duurt dan drie (3) maanden, is elke Partij gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.


17. OVERIGE BEPALINGEN

17.1 Publiciteit

AdoptAI is gerechtigd de naam en het logo van de Klant te vermelden als referentie op haar website, in presentaties en marketingmateriaal, tenzij de Klant hier uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar tegen maakt.

17.2 Overdracht

Geen van beide Partijen mag haar rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst overdragen of uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, behoudens dat AdoptAI de Overeenkomst mag overdragen aan een Gelieerde Onderneming of in het kader van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) haar activiteiten.

17.3 Afstand

Het nalaten van een Partij om een recht onder deze Overeenkomst uit te oefenen, houdt geen afstand van dat recht in.

17.4 Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke intentie zo dicht mogelijk benadert.

17.5 Volledige overeenkomst

Deze Overeenkomst, inclusief alle bijlagen en de Offerte, vormt de volledige overeenkomst tussen Partijen en vervangt alle eerdere afspraken, onderhandelingen en overeenkomsten met betrekking tot het onderwerp hiervan.

17.6 Kennisgevingen

Alle kennisgevingen dienen schriftelijk te geschieden en worden geadresseerd aan het adres of e-mailadres vermeld in de Offerte of nadien schriftelijk meegedeeld. Kennisgevingen per e-mail worden geacht te zijn ontvangen op de werkdag volgend op verzending.

18. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

18.1 Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst wordt exclusief beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG) en regels van internationaal privaatrecht.

18.2 Bevoegde rechtbanken

Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar AdoptAI gevestigd is.

18.3 Minnelijke regeling

Partijen verbinden zich ertoe om bij geschillen eerst te trachten tot een minnelijke regeling te komen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.


19. BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR CONSUMENTEN

19.1 Toepassingsgebied

Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien de Klant kwalificeert als consument in de zin van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (d.w.z. een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit).

19.2 Herroepingsrecht

19.2.1 De consument beschikt over een herroepingstermijn van veertien (14) dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

19.2.2 De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag van sluiting van de overeenkomst.

19.2.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument AdoptAI via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail of brief) op de hoogte stellen van zijn beslissing.

19.2.4 Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van digitale inhoud (software) indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en diens erkenning dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

19.3 Consumenteninformatie

De consument kan voor klachten terecht bij:

•AdoptAI: info@adoptai.be
•Consumentenombudsdienst: https://consumentenombudsdienst.be
•Online Dispute Resolution Platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr


20. SLOTBEPALINGEN

20.1 Taal

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. In geval van vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.

20.2 Exemplaren

Deze Overeenkomst mag in meerdere exemplaren worden ondertekend, waarvan elk als een origineel geldt, maar die gezamenlijk één overeenkomst vormen.

20.3 Elektronische handtekening

Partijen erkennen dat elektronische handtekeningen die voldoen aan de eIDAS-verordening (EU) Nr. 910/2014 dezelfde bewijskracht hebben als handgeschreven handtekeningen.

DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN VAN ADOPTAI OF DOOR EEN BESTELLING TE PLAATSEN, VERKLAART DE KLANT DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN TE HEBBEN GELEZEN, BEGREPEN EN UITDRUKKELIJK TE AANVAARDEN.


AdoptAI
Dr. Willem Meersstraat 19, B-3730 Bilzen-Hoeselt
BE1024.331.381
info@adoptai.be