Concreet voorbeeld 1
AI in een radiatorenfabriek
Stel je voor dat je dagelijks honderden radiatoren produceert. AI kan dan op verschillende manieren helpen:
1. Kwaliteitscontrole
Met camera’s en AI-software kun je automatisch visuele controles doen op barsten, deuken of lakfouten. De AI herkent afwijkingen sneller en consistenter dan een mens.
2. Slim voorraadbeheer
AI kan op basis van verkoopdata en seizoenspatronen voorspellen hoeveel grondstoffen (zoals staal of lak) je volgende maand nodig hebt. Zo vermijd je overstock of tekorten.
3. Onderhoud van machines voorspellen
In plaats van te wachten tot een machine stuk gaat, kan AI voorspellen wanneer onderhoud nodig is, op basis van trillingen, temperatuur of geluidsgegevens. Dat voorkomt onverwachte stilstanden.
In het kort:
AI helpt je productieproces efficiënter, betrouwbaarder en kostenbewuster maken.
Concreet voorbeeld 2
AI in de klantendienst
Stel: jouw klantendienst krijgt elke dag tientallen vragen binnen via e-mail of chat – over levertijden, facturen, producten, enz.
1. Slimme chatbot of virtuele assistent
AI kan eenvoudige vragen automatisch beantwoorden, 24/7. Bijvoorbeeld:
“Waar is mijn bestelling?”
“Kan ik een andere kleur kiezen?”
“Hoe lang is de garantie?”
Daardoor hebben je medewerkers meer tijd voor complexere of gevoeligere vragen.
2. Automatische e-mailclassificatie
AI kan inkomende e-mails automatisch sorteren:
Klachten → naar verantwoordelijke dienst
Technische vragen → naar technische dienst
Bestellingen → naar sales
Dit bespaart tijd én verkort de reactietijd voor de klant.
3. Inzicht in klanttevredenheid
AI kan het taalgebruik in berichten analyseren om emoties te detecteren (zoals frustratie of tevredenheid). Dat helpt je om sneller te reageren op ontevreden klanten.
In het kort:
AI ondersteunt je klantendienst met snelle antwoorden, betere doorstroming van vragen en extra inzichten, zonder dat je personeel extra moet inplannen.
Adres:
Telefoon:
E-mail:
Dr. Willem Meersstraat 19
B-3740 Bilzen-Hoeselt
+32 (0)476 55 30 08
+32 (0)484 92 39 97